Bất động sản hiện đang là một thị trường kinh doanh sôi nổi nhất tại Việt Nam. Bên trong vẻ ngoài bóng loáng là những góc khuất của nghề môi giới bất động sản mà bạn chưa từng được nghe. Vậy làm thế nào để trở thành một chuyên viên tư vấn bất động sản chuyên nghiệp, bạn hãy cùng Mogi tìm hiểu qua bài viết dưới đây!
Môi giới bất động sản là gì?
Trước khi tìm hiểu nghề môi giới bất động sản là gì? Chúng ta cần nắm rõ môi giới là gì? Môi giới được hiểu là hành vi làm trung gian cho các bên, để tiếp xúc, đàm phán và thiết lập các mối quan hệ và sẽ được nhận phù lao.
Theo điều 2 khoản 3 của luật kinh doanh bất động sản quy định: Nghề môi giới bất động sản là việc làm trung gian cho các bên khi mua bán, cho thuê, chuyển nhượng, cho thuê lại hoặc cho thuê bất động sản.
Thị trường đầu tư bất động sản hiện nay đang cực kỳ sôi động, nhu cầu mua bán nhà đất ngày càng tăng cao. Nên lĩnh vực này cần những người môi giới nhà đất có kiến thức và kinh nghiệm để hỗ trợ thực hiện các giao dịch mua bán nhanh chóng và thuận tiện hơn. Sự am hiểu của những người làm nghề môi giới bất động sản giúp người mua mua được nhà tốt và người bán bán được nhà giá tốt, họ cũng hỗ trợ các vấn đề thủ tục pháp lý rắc rối.
>>>Tham khảo: 10 Cách Đặt Tiêu Đề Bán Đất Hay, Thu Hút Người Đọc Ngay Lập Tức
Nhân viên môi giới bất động sản có gì khác “cò đất”?
Cò đất là người cung cấp thông tin và hỗ trợ một vài giấy tờ đơn giản cho khách hàng. Đôi khi họ còn sử dụng một vài chiêu trò, mánh khóe để lôi kéo khách hàng.
Một nhân viên tư vấn bất động sản chân chính là người được đào tạo và trang bị kiến thức, kinh nghiệm về thị trường bất động sản. Họ còn có khả năng nghiên cứu thị trường để đem đến những tư vấn, lợi ích tốt nhất cho khách hàng của mình. Vì vậy, thông tin được cung cấp từ nhân viên tư vấn bất động sản có giá trị cao hơn thông tin từ cò đất.
Chính vì những lý do trên nên nhân viên tư vấn nghề bất động sản rất khó chịu khi bị đánh đồng chung là cò đất.
Công việc của một nhân viên môi giới gồm những gì?
Công việc của một nhân viên nghề môi giới bất động sản bao gồm:
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Mỗi nhân viên bất động sản sẽ xây dựng riêng cho mình một tệp thông tin khách hàng, dựa trên nguồn data của bản thân hoặc từ công ty. Họ sẽ gọi điện để tiếp cận, tư vấn trực tiếp cho khách hàng, phát tờ rơi hoặc tham gia vào các sự kiện về bất động sản để tiếp cận và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Tiếp cận và tạo dựng niềm tin
Tạo dựng niềm tin với khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất, vì khi họ đã thực sự tin tưởng bạn thì dù trong hoàn cảnh nào khi có giao dịch họ cũng sẽ nghĩ đến bạn đầu tiên. Vì vậy, bạn nên chủ động tạo các buổi hẹn trực tiếp với khách hàng, để hiểu rõ được những nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Đưa ra những tư vấn, sản phẩm phù hợp với khách hàng. Từ đó, họ sẽ trở thành khách hàng thân thiết và tiềm năng của bạn.
Tư vấn về sản phẩm
Bạn nên trang bị cho bản thân một nền tảng kiến thức vững vàng về thị trường môi giới bất động sản. Từ đó cung cấp những thông tin chính xác về sản phẩm cho khách hàng, các chính sách bán hàng, khuyến mãi. Luôn luôn vui vẻ, sẵn sàng hỗ trợ tư vấn và giải đáp những thắc mắc, giúp khách hàng đưa ra những quyết định phù hợp nhất.
Hỗ trợ các thủ tục
Hỗ trợ khách hàng về các thủ tục hành chính, pháp lý, giấy tờ, hợp đồng. Để khách hàng có tâm thế thoải mái nhất khi mua bất động sản, hạn chế trường hợp vì thủ tục quá rắc rối khiến khách hàng không hứng thú tham gia mua bán.
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Bạn cần chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng sau khi mua. Gọi điện hỏi thăm và giải đáp những thắc mắc sau mua của khách hàng nhằm duy trì mối quan hệ thân thiết tăng cơ hội họ quay lại trong tương lai.
>>>Tham khảo: Làm Sao Để Định Giá Nhà Đất Đơn Giản Mà Vẫn Chính Xác?
Thực thi các chiến lược của công ty
Chủ động tham gia các hoạt động đào tạo, xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh của công ty, phòng ban.
Kỹ năng quan trọng khi theo nghề môi giới bất động sản
Phân tích sản phẩm bất động sản
Nhu cầu sở hữu bất động sản của mỗi người khác nhau, có thể là để ở, cho thuê hoặc đầu tư sinh lời. Nhân viên trong nghề môi giới bất động sản nên biết phân tích sản phẩm để đáp ứng được nhu cầu chính xác cho khách hàng. Đây là một trong những kỹ năng cơ bản để bắt đầu quy trình bán.
Phân tích đối tượng khách hàng
Khi đã xác định được đối tượng khách hàng của mình, thì bạn nên tìm hiểu về nơi họ thường đến, mạng xã hội mà họ sử dụng, sở thích và nỗi sợ của họ,… Từ đó, bạn có thể tiếp cận khách hàng một cách nhẹ nhàng và hiệu quả hơn.
Kỹ năng telesale
Việc xây dựng kịch bản tiếp cận khách hàng tốt và biết cách dẫn dắt câu chuyện là hai yếu tố then chốt làm nên sự thành công của một cuộc gọi chào hàng/bán hàng. Nghệ thuật môi giới bất động sản nằm ở chỗ gợi đúng cái khách hàng cần mà không khiến họ khó chịu. Đây dường như là bước dễ gây nản chí với nhiều nhân viên bất động sản.
Kỹ năng chốt sale
Đừng cố gắng chèo kéo hay dồn ép người mua, hãy để khách hàng quyết định bằng chính niềm tin của họ. Qua được phần này, bạn gần như là người chiến thắng.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Sau khi chốt được sale không đồng nghĩa với kết thúc việc bán hàng. Bạn nên tiếp tục duy trì mối quan hệ, chăm sóc và giải đáp những thắc mắc của khách hàng kịp thời.
Kỹ năng quản trị nhóm khách hàng
Tài sản lớn nhất của nghề môi giới bất động sản đó là sở hữu những tệp khách hàng đã từng giao dịch. Họ có thể là những khách hàng tiếp theo của bạn hoặc họ sẽ giới thiệu khách hàng mới cho bạn.
Nghề môi giới bất động sản có những góc khuất nào?
Bất cứ ngành nghề nào cũng sẽ có những ưu nhược điểm riêng. Nghề môi giới bất động sản cũng vậy, vậy chúng ta cùng tìm hiểu xem khi làm nghề môi giới bất động sản sẽ được gì và mất gì nhé!
Những thứ bạn nhận được từ nghề môi giới bất động sản
Thu nhập cao: Tuy lương cứng của nghề này khá là thấp, chỉ đủ cho những chi tiêu sinh hoạt cơ bản. Nhưng lại nhận được tiền hoa hồng khá cao, tăng mức thu nhập của bạn lên đáng kể. Vì đây đều là những giao dịch có giá trị cao, khi chốt được sale bạn sẽ nhận được một khoản hoa hồng đáng kể.
Thời gian làm việc linh động, không gò bó: Bạn không cần phải ngồi văn phòng làm việc 8h một ngày, mà có thể linh động gặp khách hàng ở các quán cafe, nhà hàng, hoặc đưa khách hàng đi khảo sát thực tế các dự án mà bạn tư vấn.
Kỹ năng mềm: Do tính chất công việc gặp gỡ và tiếp xúc với nhiều người, nên bạn được rèn luyện thêm các kỹ năng cho bản thân như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng giải quyết vấn đề và kỹ năng thuyết phục người khác.
Mở rộng các mối quan hệ: Việc tiếp xúc với nhiều người trong nhiều lĩnh vực khác nhau giúp bạn mở rộng thêm được nhiều mối quan hệ cho bản thân, có thể giúp ích trên con đường sự nghiệp cho bạn sau này.
Những góc khuất của nghề môi giới bất động sản
Áp lực khi tìm kiếm khách hàng: Đây được xem là áp lực lớn nhất của nghề môi giới bất động sản, các nhân viên luôn phải nỗ lực hết mình để tìm kiếm khách hàng. Bởi vì đây là mặt hàng có giá trị khá cao nên việc tìm ra khách hàng trong một đám đông là một thách thức lớn.
Xây dựng mối quan hệ: Do khách hàng rất hiếm khi chủ động tìm đến, nên bạn luôn phải chủ động gặp gỡ, tiếp xúc với khách hàng. Vào những ngày nghỉ cuối tuần, khi khách hàng rảnh thì bạn vẫn phải luôn vui vẻ gặp gỡ dù cho đường xá có xa xôi đến đâu đi nữa.
Áp lực tài chính: Đây dường như là một trong những tâm sự nghề môi giới bất động sản được nghe nhiều nhất. Do đặc thù của nghề môi giới bất động sản lương cơ bản rất thấp, nên lúc mới vào nghề hay những khoảng thời gian không chốt được sale thì bạn khá chật vật và lo lắng đến vấn đề tài chính. Bạn nên chi tiêu tiết kiệm hơn để phòng bị cho những giai đoạn này.
Đối mặt với nhiều tình huống không mong muốn: Nếu bạn là nữ nên cẩn thận hơn để tránh rơi vào những trường hợp không mong muốn. Bên cạnh đó, bạn có thể bị hủy sale bất cứ lúc nào nên hãy chuẩn bị cho bản thân một tinh thần thép để vượt qua những lúc này một cách dễ dàng hơn.
Ai nên theo đuổi nghề môi giới bất động sản?
Đây không phải là một nghề quá kén chọn, bạn chỉ cần đáp ứng được các tiêu chí sau:
Điều kiện cần:
- Tính kiên trì, nhẫn nại: Bạn phải kiên trì và nhẫn nại đi tìm kiếm khách hàng, không nản chí bỏ cuộc khi bị từ chối.
- Không tự ái: Luôn luôn vui vẻ giao tiếp với mọi người, khi bị mắng mỏ cũng không được tự ái.
- Hiểu và yêu nghề: Bạn phải thực đam mê và muốn theo đuổi nghề môi giới bất động sản. Để khi gặp khó khăn không được nản chí và bỏ cuộc. Thị trường bất động sản vẫn còn rất nhiều cơ hội dành cho bạn, hãy nhìn những người thành công lấy đó làm động lực bước đi trong nghề môi giới bất động sản.
Điều kiện đủ:
- Có kiến thức và kỹ năng: Ngoài kỹ năng giao tiếp ra, bạn phải trang bị cho bản thân các kiến thức về nhà đất, luật pháp và thị trường bất động sản. Biết thêm một ít về phong thủy, kiến trúc và trang trí nội thất là một điểm cộng dành cho bạn.
- Kỹ năng mềm: Do tính chất công việc luôn gặp gỡ khách hàng, bạn nên trang bị cho bản thân những kỹ năng như: giao tiếp, đàm phán, thuyết phục người khác,… sẽ giúp bạn đỡ bỡ ngỡ và vững chãi hơn trong nghề môi giới bất động sản.
- Chứng chỉ hành nghề: Từ năm 2016, nhân viên môi giới bất động sản phải có các chứng chỉ hành nghề, theo thông tư 11/2015/TT-BXD của Bộ xây dựng.
>>>Tham khảo: Những Kinh Nghiệm Mua Bán Nhà Khu Vực Hà Đông 2022 Không Thể Bỏ Qua
Làm thế nào để trở thành nhân viên môi giới BĐS chuyên nghiệp?
Để trở thành một nhân viên trong nghề môi giới bất động sản, bạn cần có đủ 4 điều kiện:
Làm việc thật chăm chỉ: Hãy làm việc một cách thật chăm chỉ, bởi vì không có một người nào trên thế giới thành công mà không cần phải làm việc thật chăm chỉ cả.
Tuân thủ các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp: Đây là điều luôn được đặt lên hàng đầu. Để nhắm đến sự bền vững và chuyên nghiệp của nghề môi giới bất động sản, người làm nghề cần tuân thủ đạo đức nghề nghiệp một cách nghiêm túc với khách hàng và cả đồng nghiệp của mình.
- Bổn phận với khách hàng: khi đã là đại diện của một bên mua hoăc bán, bạn nên cố gắng đem lại cho khách hàng của mình lợi ích một cách tốt nhất.
- Công tâm: Đừng vì những cám dỗ về lợi ích cá nhân mà làm tổn hại đến khách hàng hay đồng nghiệp của mình. Điều này sẽ làm xấu đi hình ảnh của nghề môi giới bất động sản. Hãy công tâm với mọi người, đó cũng là cách mình tôn trọng và có trách nhiệm với chính bản thân mình.
- Sự chuyên nghiệp: Bất cứ ở lĩnh vực nào không chỉ riêng nghề môi giới bất động sản, bạn cần phải có tinh thần làm việc chuyên nghiệp với khách hàng và đồng nghiệp. Đi làm đúng giờ, chuẩn bị và tìm hiểu kỹ thông tin tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng, giải quyết các vấn đề thủ tục giấy tờ một cách nhanh chóng, không ganh tỵ với đồng nghiệp.
- Tôn trọng: Khi bạn muốn đồng nghiệp và khách hàng tôn trọng mình thì bạn nên tôn trong họ trước. Sự tôn trọng giữa đôi bên sẽ làm cho mối quan hệ trở nên tốt hơn và tạo ra nhiều thuận lợi trong công việc.
Tham gia khóa đào tạo chuyên nghiệp: Bạn cần được huấn luyện và đạo tạo một cách bài bản thì bạn sẽ hiểu được cách làm bất động sản chuyên nghiệp là như thế nào. Trang bị đầy đủ các kiến thức hữu ích và cần thiết trong nghề môi giới bất động sản, như vậy bạn sẽ dễ dàng gặt hái được nhiều thành công hơn.
Qua bài viết trên đây hy vọng bạn đã có thêm nhiều kiến thức trong nghề môi giới bất động sản. Hiểu được những được mất của nghề, nếu bạn đam mê trở thành một chuyên viên tư vấn bất động sản hãy trang bị cho mình thêm nhiều kiến thức và kỹ năng để dễ dàng gặt hái được nhiều thành công hơn. Đừng quên truy cập Mogi.vn để biết thêm nhiều thông tin hữu ích nhé!
>>>Xem thêm:
- Kịch bản telesale BĐS hiệu quả cao, thu hút khách hàng nhất 2022
- Chứng chỉ bất động sản và quy định thi chứng chỉ môi giới BĐS
